O que aconteceu
Ano passado minha empresa contratatou um pacote com a Playhub , inicialmente usamos o CNPJ do meu irmão para dar andamento e passado uns dias mandei no grupo que playhub montou o novo CNPJ da empresa a Project Net e certamente para fazer a alteração para o novo CNPJ , quando foi em março/2026 pedimos o cancelamento pois a empresa estava com dificuldade financeira , cobraram uma multa abusiva porém depois baixaram , e enviei um e-mail formalizado para os responsáveis e orientada por um advogado sobre o cancelamento e que após isso não deveria ser cobrado mais nada , até porque até hoje não usamos mais o serviços , em Agosto me mandaram o valor de 3 mil e pouco estava vendo para pagar , e essa semana de Outubro /2026 mandaram um valor de 20 mil a pagar , um absurdo , e fora que não fizeram a troca de CNPJ mandaram uma notificação para meu cunhado sendo que não fizeram a troca para o novo CNPJ, estamos no maior transtorno por conta disso , não faz sentido pagar 20 mil sendo que não uso desde março/2026 pelo código do consumidor não deve ser cobrado faturas após pedido de cancelamento.