Gerente ignora solicitação de ajuda após perda de cartão de brinquedo

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São Paulo - SP

14/06/2026 às 17:55

ID: 251357449

Eu cheguei fiz uma compra de 150 reais pra brincar com minhas filhas e no segundo brinquedo perdi, fui falar com a gerente ela simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] pro que eu estava falando e aínda me disse não fui eu quem perdi o cartão, claro não foi o dinheiro dela e pedi pra ela anunciar a perda nem isso ela quis nos ajudar descaso isso..se eu tenho como comprovar a compra se eu perdi lá dentro eles não podem me ajudar o que custava dar uma assistência estou indignada e ainda minhas filhas saíram chorando sabendo que não iria brincar mais e aí da ela toda grossa ainda falou atende as outras pessoas não fica aí só com essas duas.

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 18:22

Olá Lais, tudo bem?

Pedimos desculpas pelos transtornos em sua visita ao nosso parque!
Fique tranquila, que já estamos verificando a situação!

Vamos precisar de algumas informações, para facilitar daremos sequência ao seu atendimento através de nossos canais!

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição!

Atenciosamente,

Beatriz SIlva