incompetência e falta de informação
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 17:46
ID: 255253045
Estou no Playcenter family fiz uma recarga
No site pq a atendente me orientou que o valor que queria recarregar não havia disponível aqui somente no site , perguntei demora pra cair estou com sessão marcada
Estou com 3 crianças a mesma disse não 10 minutos
Passou o tempo e nada ,esperei mais um pouco, agora outra atendente me disse que 30 minutos ou até mesmo mais tempo estou com 3 crianças uma sendo de 2 anos outro de 5 e uma de 10 anos olhando todos brincando e não podendo brincar por falta de informação e competência
de tais funcionários ainda fui informada se não cair hj eles aqui não podem me ajuda que só pelo SAC ,sério ??? Eu informei sobre o tempo e a situação e nenhum. ... momento foram capazes de fala sobre isso
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 18:06
Olá Mariana, tudo bem?
Lamentamos os transtornos em sua visita ao nosso parque!
Para verificação de seu pedido, daremos sequência ao atendimento através de nossos canais!
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Beatriz Silva