Cobrança indevida para download de jogo já adquirido na PS Plus
Respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 17:13
ID: 254198931
Fiz uma compra na PS Plus do jogo God Of War Ragnarok, a um tempo, acontece que desinstalei por conta da memória e hoje fui fazer o dowload novamente e a PlayStation está me cobrando R$ 299,00 para comprá-lo novamente ou fazer um upgrade no meu plano.
Isso é um abdsurdo, não paguei barato na época e contava com a nuvem para não haver a necessidade de comprar o jogo físico.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:29
Olá, Lucas.
Agradeço por entrar em contato com o suporte PlayStation por aqui. Eu sou o Guilherme e estou responsável pelo atendimento do seu caso. É um prazer falar com você!
Te enviei uma mensagem privada solicitando algumas informações e a mesma pode ser encontrada em seu e-mail cadastrado através do Reclame AQUI. Aguardo o seu retorno e continuo à disposição!
Atenciosamente,
Guilherme – Equipe de Relacionamento PlayStation
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