Cobrança não autorizada de assinatura anual PlayStation Plus Deluxe
Não respondida
São Carlos - SP
06/08/2026 às 22:01
ID: 255831695
Cobrança indevida/não autorizada de assinatura PlayStation Plus Deluxe (R$ 700,00)
Meu cartão de crédito já estava cadastrado na conta da PlayStation Store há algum tempo (utilizado anteriormente apenas para compras pontuais de DLCs). No entanto, hoje à tarde (06/08/2026), fui surpreendido com uma notificação de cobrança indevida de aproximadamente R$ 700,00, referente a uma suposta assinatura anual do plano PlayStation Plus Deluxe.
Essa contratação jamais foi solicitada, aprovada ou autorizada por mim. A conta em questão nunca teve esse tipo de assinatura de longo prazo ativa, e o console sequer estava sendo utilizado para movimentações na loja (o videogame estava inativo há dias). É inadmissível que o sistema realize uma cobrança automática de altíssimo valor de forma repentina, utilizando um cartão salvo para fins pontuais, sem qualquer consentimento expresso.
Diante disso.
Aguardo uma solução rápida por parte da empresa para evitar medidas administrativas e judiciais cabíveis diante dessa cobrança abusiva.