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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Jogos mais caros do que a concorrência

PlayStation Brasil Oficial
Ribeirão Preto - SP
07/07/2022 às 11:39
ID: 146370491
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por qual motivo a DLC do jogo Cuphead é mais que o dobro do preço na ps store, comparado com o Xbox, Steam e Nintendo?

Por acaso essa versão é melhor ou tem algo diferente das outras? Imagino que não.

R$ 42,00 reais na loja do PlayStation e R$ 19,95 nos concorrentes.

Estou extremamente decepcionado com os preços dos jogos na plataforma.

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Resposta da empresa

08/07/2022 às 11:23

Bom dia, Bruno.

Agradeço por entrar em contato com o suporte PlayStation por aqui. Meu nome é Andréa e estou responsável pelo atendimento do seu caso. É um prazer falar com você!

Seu feedback é de grande importância para a PlayStation, verificamos cada um com muita atenção e carinho e vamos enviá-lo para o setor responsável. Com isso, sempre poderemos trabalhar em melhorias para manter o PlayStation o melhor lugar para jogar. Informamos que os valores dos produtos (jogos, DLC) podem sofrer variações. Salientamos que sempre disponibilizamos promoções de jogos e expansões e você pode verificar essas informações em nosso site oficial e/ou em nosso blog oficial.

Atenciosamente, 

Andréa - Equipe de Relacionamento PlayStation 
Sony Interactive Entertainment Brasil 

 

São Paulo (Capital e Regiões Metropolitanas): (11) 3351-7090 

Demais localidades: 0800 724 8310 

- Atendimento: 2ª a 6ª, das 10h às 20h (horário de Brasília)  
 

Chat: https://suporte.playstation.com/LiveChatRequest?lang=pt_BR 
- Atendimento: 2ª a domingo, das 12h às 22h (horário de Brasília)

Réplica do consumidor

08/07/2022 às 17:53

Mas qual é o motivo dessa discrepância em valores? Quero entender. É possível explicar de forma clara e direta?

Se houver uma promoção de 50%, continua mais caro que o valor original das outras plataformas.

Consideração final do consumidor

14/07/2022 às 12:42

Péssimo!

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
3
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