O que aconteceu
Título: Microsoft Flight Simulator 2024 apresenta falhas técnicas, travamentos e perda de progresso solicito reembolso
Realizei a compra do Microsoft Flight Simulator 2024 para PlayStation 5 no dia 01/10/2026, diretamente pela PlayStation Store.
Infelizmente, minha experiência com o jogo foi extremamente insatisfatória. Consegui jogar por menos de 2 horas e, durante esse período, enfrentei diversas falhas técnicas, incluindo travamentos completos do jogo em três ocasiões.
O problema mais grave é que esses travamentos fizeram com que eu perdesse todo o progresso realizado, tornando inviável continuar minha experiência no modo carreira. Trata-se de um jogo que depende diretamente do salvamento e da progressão do jogador, portanto, perder o progresso repetidamente devido a falhas técnicas compromete completamente a utilização do produto.
Ressalto que não estou solicitando o reembolso simplesmente por arrependimento ou por não ter gostado do jogo. A solicitação ocorre porque o produto apresentou problemas técnicos que impediram sua utilização adequada, além da perda do progresso conquistado.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago, preferencialmente como crédito na minha carteira da PlayStation Network, considerando o curto período de utilização e os problemas técnicos apresentados.
Espero que a PlayStation analise o caso levando em consideração as circunstâncias relatadas e possa solucionar a situação de forma satisfatória.
Aguardo um posicionamento e a solução do problema.