O que aconteceu
Adquiri um PlayStation Portal há aproximadamente 2 anos, a tela começou a descolar, eu pensei que era só questão da cola do aparelho, mas aparentemente o problema é na bateria, a bateria estufou e deformou a carcaça, descolando a tela em cima em baixo.
O produto é bem cuidado, sempre fui muito cuidadoso com minhas coisas, principalmente aparelhos eletrônicos, sem histórico de quedas ou mau uso. Uma bateria estufada inviabiliza o uso e traz riscos de segurança ao consumidor. Por ser um produto de alto valor e relativo pouco tempo de uso, não se trata de desgaste natural, mas sim de vício de fabricação. Solicito o suporte e a solução para o problema. Desliguei e estou com receio de utilizar devido ao risco total à saúde e possíveis incêndios.