Não consigo cancelar assinatura recorrente e não recebo reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
20/09/2026 às 23:39
ID: 259581969
Houve uma renovação automática da assinatura, não consigo negociar o cancelamento, pois alegam critérios internos. A conta está inativa, pois meu filho não utiliza mais. Fiz diversas tentativas para negociar, mas infrutíferas. Pelo código do consumidor assinatura recorrente pela internet tem 7 dias para o reembolso total.
Espero que consigamos solucionar!