Ocorreu um erro . A sua sessão da PSN foi finalizada . ( 80710016)
Respondida
São Paulo - SP
17/02/2021 às 23:39
ID: 119796901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo iniciar a sessão da PlayStation Network ( PSN ) no meu PlayStation 3, Aparece na tela um um erro dizendo que minha sessão da PSN foi finalizada por causa do Erro 80710016. Já fiz tudo que é possível, reinicie a internet , desliguei, liguei, reconfigurei e deixei o dia todo desligado o console, mas infelizmente o problema persiste e sem a PSN é impossível tanto jogar online, bem como, se torna impossível também baixar jogos pelo PSstore, então gostaria que o problema fosse resolvido, porque senão o console se torna inútil. Ao pesquisar na internet, percebi que o problema é recorrente e várias pessoas dizem não conseguir resolver, assim como eu. Aguardo um posicionamento e a resolução do caso por parte da Sony.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2021 às 12:46
Olá
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e agradecemos por entrar em contato com o suporte PlayStation através desse canal, é um prazer falar com você :)
Dada a situação pandêmica que estamos passando alguns serviços podem passar por problemas ou atrasos, contamos gentilmente com a sua compreensão.
Informamos que enviamos para você uma mensagem privada contendo algumas informações e a mesma pode ser encontrada em seu e-mail cadastrado através do Reclame AQUI.
Para obter atendimento imediato, entre em contato com o nosso suporte PlayStation através dos contatos abaixo.
Jogar não tem limites!
Play has no limits!
Equipe de Relacionamento PlayStation
Sony Interactive Entertainment Brasil
São Paulo Capital e Regiões Metropolitanas 0*******
Outras Regiões ******* ******* *******
Seg. a sex. das 10h às 20h (Horário de Brasilia)
Chat: https://*******
De 2ª a Domingo, das 12h às 22h.