Perda de Acesso à Conta PlayStation Devido a E-mail de Confirmação Não Recebido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 16:45
ID: 249860871
Perdi acesso a minha conta playstation. Estou tentando acessar a minha conta playstation que possuo desde o ps3, porém como estou acessando ela por um novo celular eles falam que vão mandar um e-mail de confirmação. Porém esse e-mail nunca chega. Tentei entrar em contato pelo suporte, já solicitei inúmeras vezes o reset ou envio desse e-mail e nada chega na minha conta.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:47
Olá, Fernando.
Agradeço por entrar em contato com o suporte PlayStation por aqui. Eu sou o Guilherme e estou responsável pelo atendimento do seu caso. É um prazer falar com você!
Te enviei uma mensagem privada solicitando algumas informações e a mesma pode ser encontrada em seu e-mail cadastrado através do Reclame AQUI. Aguardo o seu retorno e continuo à disposição!
Atenciosamente,
Guilherme – Equipe de Relacionamento PlayStation
Sony Interactive Entertainment Brasil
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