Preço PS plus
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2025 às 10:13
ID: 215877383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando renovar a plus, sou usuário ativo e sony está cobrando preço novo, sendo que ela mesmo divulgou que a alteração para usuários atuais seria depois:
A partir de 16 de abril de 2025, os preços da assinatura PlayStation Plus para novos usuários serão os seguintes valores:
Assinatura PlayStation Plus Essential
1 mês: R$ 43,90
3 meses: R$ 114,90
12 meses: R$ 359,90
Assinatura PlayStation Plus Extra
1 mês: R$ 65,90
3 meses: R$ 186,90
12 meses: R$ 592,90
Assinatura PlayStation Plus Deluxe
1 mês: R$ 76,90
3 meses: R$ 219,90
12 meses: R$ 691,90
Para os assinantes atuais, as seguintes alterações de preço ocorrerão após 24 de junho:
Assinatura PlayStation Plus Essential
1 mês: R$ 39,90
3 meses: R$ 97,90
12 meses: R$ 319,90
Assinatura PlayStation Plus Extra
1 mês: R$ 59,90
3 meses: R$ 159,90
12 meses: R$ 546,90
Assinatura PlayStation Plus Deluxe
1 mês: R$ 68,90
3 meses: R$ 183,90
12 meses: R$ 619,90
Atualmente, os preços do serviço são os seguintes:
Assinatura PlayStation Plus Essential
1 mês: R$ 34,90
3 meses: R$ 84,90
12 meses: R$ 278,90
Assinatura PlayStation Plus Extra
1 mês: R$ 52,90
3 meses: R$ 139,90
12 meses: R$ 475,90
Assinatura PlayStation Plus Deluxe
1 mês: R$ 59,90
3 meses: R$ 159,90
12 meses: R$ 538,90
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 10:57
Olá, Lucas.
Agradeço por entrar em contato com o suporte PlayStation por aqui. Eu sou o Guilherme e estou responsável pelo atendimento do seu caso.
Conforme informado no anúncio do reajuste, segue:
Qualquer mudança feita na sua assinatura a partir de 16 de abril, como upgrades, downgrades ou adição de tempo adicional, refletirá os novos preços.
https://**************/04/09/novidades-de-abril-para-o-catalogo-de-jogos-playstation-plus-hogwarts-legacy-blue-prince-lost-records-bloom-rage-tape-2-e-mais/
Atenciosamente,
Guilherme - Equipe de Relacionamento PlayStation
Sony Interactive Entertainment Brasil
São Paulo (Capital e Regiões Metropolitanas):*******
Demais localidades: ******* ******* *******
- Atendimento: 2ª a 6ª, das 10h às 20h (horário de Brasília)
Chat: https://*******
- Atendimento: 2ª a domingo, das 12h às 22h (horário de Brasília)
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 09:44
Empresa passa mensagem com dupla interpretação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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