Propaganda Enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2020 às 13:29
ID: 101393559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Jogo Horizon zero dawn produto vendido como "only on playstation" sendo assim um produto que seria exclusivo do playstantion 4 e da sony , comprei um console pra jogar o jogo .
O game em questão foi anuciado hoja pra outra plataforma .
A empresa sony vendeu o produto com propaganda enganaso e induzio a compra com marca de Exclusivo que o produto não é
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Resposta da empresa
19/03/2020 às 17:51
Olá Rafael,
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e agradecemos por entrar em contato com o suporte PlayStation através desse canal, é um prazer falar com você :)
Informamos que enviamos para você uma mensagem privada com algumas informações e a mesma pode ser encontrada em seu e-mail cadastrado através do Reclame AQUI.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento PlayStation
Sony Interactive Entertainment Brasil
******* SONY (*******) Capital e Regiões Metropolitanas, exceto Rio de Janeiro.
******* ******* SONY (*******) Demais Localidades e Estado do Rio de Janeiro.
De 2ª a 6ª, das 10h às 18h.
Chat: https://*******
Consideração final do consumidor
23/03/2020 às 14:49
Espero mais transparência em futuras compras .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8