PS4 desligando sozinho quando tento inicializar o Fortnite

Question

Hoje de manhã, quando fui tentar abrir o fortnite no meu Ps4 Pro ele desligou. E quando liguei de volta, não deu aquela mensagem de que o console foi desligado incorretamente. Foi dado um aviso de que o problema era relacionado ao sistema e eu não sei o que é - ontem a noite eu estava jogando o jogo normalmente.

Accepted Answer

Bom dia, Luis.

Agradeço por entrar em contato com o suporte PlayStation por aqui. Eu sou o Guilherme e estou responsável pelo atendimento do seu caso. É um prazer falar com você!

De acordo com a situação apresentada na sua requisição oriento que entre em contato, através do telefone abaixo, com a nossa Central de Atendimento para podermos solucionar com maior qualidade e rapidez a sua solicitação.

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Peço gentilmente que aguarde o tempo indicado para ser atendido. Caso ocorra algum problema como queda de conexão, ou perda de lugar na fila, por favor tentar novamente.

A Sony PlayStation Brasil lamenta qualquer transtorno ocorrido e reforça seu compromisso com a satisfação de seus clientes. Buscamos oferecer produtos com alta tecnologia e qualidade, além de serviços e atendimento que atendam às necessidades de seus consumidores é nossa prioridade.

Atenciosamente,

Guilherme – Equipe de Relacionamento PlayStation
Sony Interactive Entertainment Brasil

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PS4 desligando sozinho quando tento inicializar o Fortnite

Resposta da empresa