Recusa de reparo do PS5 sem nota fiscal apesar da garantia vigente
Não respondida
Viçosa - MG
07/08/2026 às 00:25
ID: 255837999
Estou com problemas no meu ps5 e o suporte não quer aceitar meu ps5 para reparo pois não tenho mais a nota fiscal, sendo o modelo CFI-2114, poxa vamos concordar são 12 meses de garantia. O modelo do meu lançou em setembro do ano passado ( ou seja está dentro dos 12 meses ) e o problema que sofro é CE-108255-1. Sabemos que este erro é um vício oculto que muitos consumidores sofre. Queria que a Sony pudesse me ajudar, sabem que meu vídeo game é novo pois foi feito tem menos de 1 ano podiam me ajudar ? Pagamos caro nestes consoles e somente pq não possuo mais a nota fiscal inválida a garantia ? Sou cliente a anos podiam me ajudar. Este erro ocorre somente com os jogos da versão ps5, as versões de ps4 não dão o mesmo erro.