RESETEI O VIDEOGAME E O CONTROLE NÃO SINCRONIZA MAIS

Question

Resetei meu Ps4 ontem a noite para vender! após a restauração, na tela de inicialização do ps4 quando pede pra conectar o cabo usb no console e no controle, o console não consegue reconhecer a manete. a Luz fica laranja como que está carregando normal, e quando aperto o botão PS, a luz pisca azul uma vez, não reconhece e já volta para luz laranja. E o prolma NÃO é no controle, pois o mesmo estava funcionando antes do Reset, e está funcionando em qualquer outro ps4! Então deduzo que após a reinicialização, ocorreu algum bug no Wireless/Bluetooth do console.

Accepted Answer

Bom dia Luís,

Pedimos desculpas pela demora no atendimento e agradecemos o seu contato. Primeiramente orientamos que faça o Reset de seu Dualshock 4 da seguinte forma.

- Localize na parte de trás de seu controle um pequeno orifício, utilize um objeto fino para segurar o botão ali dentro por alguns segundos, após isso conecte o seu controle via USB e verifique o funcionamento.

Caso o problema persista, orientamos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento nos telefones ou através do chat (contatos abaixo) nos horários indicados solicitando a verificação técnica. Na Central eles possuem todo o conhecimento necessário para orienta-lo e informar as condições para envio do seu produto para a assistência técnica.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento PlayStation
Sony Interactive Entertainment Brasil
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De 2ª a 6ª, das 10h às 20h.
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RESETEI O VIDEOGAME E O CONTROLE NÃO SINCRONIZA MAIS

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