O que aconteceu
Venho solicitar o reembolso do jogo Enshrouded para PS5, pois a qualidade técnica apresentada está muito abaixo do esperado para um produto pago.
Durante minha experiência, percebi gráficos de baixa qualidade, imagens que chegam a ficar desfocadas e serrilhados bastante perceptíveis nas bordas dos objetos e nas estruturas do cenário, especialmente na vegetação o que cobre o jogo inteiro ficando desconfortável para os olhos. Esses problemas prejudicam consideravelmente a experiência visual. Já tenho problemas de visão, e jogar nessas condições acaba causando ainda mais desconforto, tornando a experiência desagradável.
Além disso, também experimentei alguns travamentos durante o jogo, algo que considero inaceitável, principalmente porque já joguei títulos tecnicamente mais exigentes no PS5 sem enfrentar problemas semelhantes.
Comprei o jogo esperando uma experiência adequada ao valor cobrado, mas os problemas encontrados comprometeram minha satisfação e impediram que eu aproveitasse o produto como deveria.
Diante disso, solicito uma solução e o reembolso do valor pago. Espero que a situação seja analisada com atenção, considerando os problemas técnicos relatados e o impacto direto que eles tiveram na minha experiência de jogo.
Aguardo um retorno e uma solução justa para o caso.