Troféu travado e carregado - Metal Gear Solid V: The Phanton Pain

Não resolvido
Jaú - SP
19/01/2018 às 20:18
ID: 32362651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesenvolvi todos os requisitos pedido no troféu, porém ele não desbloqueou.
Estou com mais de ******* itens desenvolvidos e nada.
Espero que resolvam.
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Resposta da empresa
22/01/2018 às 11:56
Bom dia João,
Agradecemos o contato. Para darmos continuidade no seu atendimento nos informe o nome do troféu em questão.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento PlayStation
Sony Interactive Entertainment Brasil
******* SONY (*******) Capital e Regiões Metropolitanas, exceto Rio de Janeiro.
******* ******* SONY (*******) Demais Localidades e Estado do Rio de Janeiro.
De 2ª a 6ª, das 10h às 20h.
https://*******
Réplica do consumidor
22/01/2018 às 13:46
Travado e carregado.
Réplica da empresa
23/01/2018 às 18:04
Boa noite João,
Verificamos a sua conta, onde a mesma se encontra em funcionamento normal junto ao seu console e o jogo em questão, sendo assim, nós sempre verificamos juntos aos usuários da PSN como adquirem alguns troféus em questão e assim podermos ajudar nossos clientes. Informamos também que existem alguns bugs de troféus onde algumas vezes só são corrigidos pelo desenvolvedor do jogo ou alguns usuários da PSN tentam fazer o requisito novamente para desbloquear o troféu.
Para o troféu em questão verificamos que ele poderá ser desbloqueá-lo com cerca de ******* itens. Esperamos que você consiga essa platina que é considerada bem difícil :)
Orientamos também que relate esse caso para a Konami que é a desenvolvedora do jogo e detém de todos os direitos autorais, onde somente a mesma poderá lançar uma atualização para essa questão.
https://**************/us/pt-br/page/support
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento PlayStation
Sony Interactive Entertainment Brasil
******* SONY (*******) Capital e Regiões Metropolitanas, exceto Rio de Janeiro.
******* ******* SONY (*******) Demais Localidades e Estado do Rio de Janeiro.
De 2ª a 6ª, das 10h às 20h.
https://*******
Consideração final do consumidor
03/08/2022 às 10:39
Atendimento ok.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7