Produto não recebido, loja fechada, telefones não funcionam.

Fiz um pedido (numero *******) ha mais de uma mês. Entrega estimada em 15 dias. Não chegou. Não entram em contato, não atendem telefone, site fora do ar. Algo está muito estranho, receio que tenho perdido os mais de R$ 3 mil pagos.