Descaso com o cliente
Não respondida
Porto Alegre - RS
09/05/2025 às 16:10
ID: 216694307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesManifestação de Decepção com o Atendimento da Plena Cosméticos
Venho expressar minha decepção e insatisfação com o atendimento da Plena Cosméticos. Desde ontem, 08/05/2025 às 10h30 ate o momento, 09/05/2025 15:34. Estou tentando concluir uma compra via WhatsApp, sem sucesso. Mesmo após várias tentativas, a compra não foi finalizada e minhas mensagens passaram a ser ignoradas, o que demonstra total descaso com o cliente.
Além da frustração com a falta de atenção, essa experiência me gerou insegurança não só em relação à compra pelo WhatsApp, mas também quanto ao site da empresa. Fica difícil confiar e continuar tentando comprar quando o atendimento é tão falho e desrespeitoso.
Espero sinceramente que a empresa reavalie sua forma de atendimento e trate com mais seriedade os consumidores que confiam na marca.
Atenciosamente,
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