agendamento
Resolvido
Carapicuíba - SP
30/07/2026 às 15:53
ID: 255242019
Tento marcar retorno com a dr marilei médica da mão, pois estou pedindo agora
Com antecedência porque não posso perder esse retorno e assistente virtual só fica repetindo a mesma coisa
Pediu o encaminhamento médico só que no dia da consulta eu perguntei se não prescisaria de algum papel para o retorno disse que não só marcar retorno aí fui marca tá pedindo encaminhamento médico
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 18:27
Olá, Simone! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade enfrentada ao tentar realizar o agendamento pelo canal virtual. Entendemos a sua preocupação e a importância de garantir o seu retorno dentro do prazo necessário.
Informamos que o seu retorno já está devidamente agendado! Você não precisará se preocupar com pedido de encaminhamento, pois sua consulta de retorno foi devidamente liberada.
Confira os detalhes da sua consulta:
Especialidade: Ortopedia (Mão)
Médica: Dra. Marilei Marlene Alves
Data: 11/08/2026
Horário: 16:45
Local: Hospital Previna - Franco da Rocha
Orientações para o dia do atendimento:
Compareça com 15 minutos de antecedência.
Apresente um documento oficial com foto e a sua carteirinha do convênio.
Se possuir exames recentes ou documentos da consulta anterior, lembre-se de levá-los.
Permanecemos à disposição caso precise de mais algum auxílio.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Plena Saúde
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:31
Resolveu o meu problema,agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10