Cancelamento de consulta com neurologista e impossibilidade de reagendamento.
Resolvido
Poá - SP
01/06/2026 às 21:50
ID: 250290725
Eu tinha uma consulta com neurologista na unidade de Itaquá no dia 27 de maio e foi cancelada, tenho exame importante pra levar, na unidade me informaram que o médico se desligou, não consigo remarcar essa consulta
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:16
Olá Santina , boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que sua manifestação foi recebida por esta Ouvidoria e já acionamos a área responsável para a apuração imediata dos fatos apresentados e tomada das devidas providências.
A resolução do seu caso e retorno oficial serão acompanhados diretamente por nossa equipe, garantindo a análise crítica e imparcial necessária.
Caso precise de informações complementares, estamos à disposição através dos nossos canais diretos:
Telefone: (11) 4445-9080
Whatshap: (11) 4445-9080
Pedimos que aguardo nosso próximo contato com o parecer final.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Plena Saúde
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:51
Para esse atendimento dou nota dez ,mas infelizmente precisa muitas melhorias nos agendamentos de consulta,obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10