Descaso no agendamento

Olá Cilene, como vai?

Agradecemos por entrar em contato, pois sua manifestação é importante para o acompanhamento e aprimoramento contínuo dos nossos processos e serviços.

Informamos que seu registro foi recebido por esta Ouvidoria e encaminhado à área responsável para análise das informações apresentadas e adoção das medidas pertinentes.

O acompanhamento do caso será realizado por nossa equipe, que monitorará a tratativa até sua conclusão, garantindo o devido retorno com os esclarecimentos necessários.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso próximo contato com a devolutiva oficial. Caso necessite de informações complementares, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone/WhatsApp: (11) 4445-9080

Atenciosamente,
Ouvidoria - Plena Saúde

Prezada, Cilene.

Conforme contato realizado pela Ouvidoria em 30/07/2026, foram prestadas as orientações referentes aos exames solicitados, sendo informado que os exames laboratoriais não necessitam de agendamento e podem ser realizados durante o horário de coleta, com jejum de 8 horas.

Além disso, foi realizado o agendamento da consulta conforme segue:

Consulta com Mastologista: 05/08/2026, às 07h42, com o Dr. José Walter Hospital Previna São Paulo.

Os dados do agendamento foram disponibilizados em seu aplicativo Plena Saúde, na área de agendamentos, para sua consulta.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Ouvidoria Plena Saúde