Dificuldade para agendar avaliação neuropsicológica e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 12:08
ID: 254745113
Preciso marcar uma avaliação neuropsicológica, já tentei ligando, já tentei pelo WhatsApp e não tenho nenhum retorno. Os atendentes desligam o telefone ou somem do WhatsApp e não dão retorno.
Tenho um protocolo em aberto e até agora não foi resolvido. N Protocolo: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:37
Olá Renato, como vai?
Agradecemos por entrar em contato, pois sua manifestação é importante para o acompanhamento e aprimoramento contínuo dos nossos processos e serviços.
Informamos que seu registro foi recebido por esta Ouvidoria e encaminhado à área responsável para análise das informações apresentadas e adoção das medidas pertinentes.
O acompanhamento do caso será realizado por nossa equipe, que monitorará a tratativa até sua conclusão, garantindo o devido retorno com os esclarecimentos necessários.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso próximo contato com a devolutiva oficial. Caso necessite de informações complementares, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone/WhatsApp: (11) 4445-9080
Atenciosamente,
Ouvidoria - Plena Saúde
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 17:13
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10