Falta de Clínica de Fisioterapia Próxima e Plano Encaminha para Cidade Distante
Respondida
Adolfo - SP
03/06/2026 às 14:52
ID: 250457655
Estou tentando marcar sessões de fisioterapia, e o plano que r me encaminharpara uma cidade bem mais distante da que moro, sendo que antes tinha clínica dela para fazer, simplesmente tiraram e agora o paciente que se vire para fazer em outra cidade , gerando custos e na maioria das vezes dificuldade por falta de mobilidade,
A fisioterapia não e uma sessão e acabou , como a pessoa com dificuldade vai se descolar para outra cidade várias vezes e além disso o gasto financeiro que não fica barato , espero que vcs resolvam o meu problema o mais rápido possível pois necessito da fisioterapia para uma melhor qualidade de vida!!
Infelizmente se vcs não resolverem vou buscar outros meios, ANS já comuniquei agora vou ter que ir na imprensa pelo jeito e a único jeito de resolver
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:47
Olá Ricardo , boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que sua manifestação foi recebida por esta Ouvidoria e já acionamos a área responsável para a apuração imediata dos fatos apresentados e tomada das devidas providências.
A resolução do seu caso e retorno oficial serão acompanhados diretamente por nossa equipe, garantindo a análise crítica e imparcial necessária.
Caso precise de informações complementares, estamos à disposição através dos nossos canais diretos:
Telefone: (11) 4445-9080
Whatshap: (11) 4445-9080
Pedimos que aguardo nosso próximo contato com o parecer final.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Plena Saúde