Fisioterapia Pélvica: Solicitação de Autorização para Clínica Adequada

Reclamação em réplica

Em réplica

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Diadema - SP

23/05/2026 às 10:42

ID: 249465917

Preciso fazer uma fisioterapia pélvica c/ feedback já mandei a solicitação do médico no aplicativo da plena,porém eles mandam a autorização para uma clínica que não tem essa especialidade,preciso que me autorizem 10 sessões em uma clínica que tem esse tipo de procedimento obrigado

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 17:32

Olá, Vlamir! Como vai?

Recebemos sua solicitação e agradecemos por entrar em contato conosco.

Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada nesta Ouvidoria e que a área responsável já foi acionada para apuração imediata dos fatos relatados, bem como para adoção das providências necessárias.

O acompanhamento da sua demanda será realizado diretamente por nossa equipe, garantindo uma análise criteriosa e imparcial. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso próximo contato com o parecer conclusivo.

Caso necessite de informações complementares, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais:
Telefone/WhatsApp: (11) 4445-9080

Atenciosamente,
Ouvidoria Plena Saúde

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 12:38

Estou aguardando um contato da plena saúde para me autorizar a fisioterapia