Plena Saúde

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São Paulo - SP

30/07/2026 às 12:28

ID: 255219817

Sou beneficiária do convênio Plena Saúde e estou enfrentando sérias dificuldades para dar continuidade ao meu pré-natal de alto risco.

Atualmente estou com 32 semanas de gestação, tenho diabetes gestacional e preciso realizar com urgência um ultrassom obstétrico com Doppler colorido, solicitado pela minha médica. Porém, não há qualquer disponibilidade de agendamento. Já tentei pelo aplicativo do convênio e também presencialmente no Hospital Itaquá, mas fui informada de que não existe agenda disponível.

Além disso, sou Rh negativo e o pai da minha bebê é Rh positivo. Minha obstetra prescreveu a aplicação da imunoglobulina Anti-D (RhoGAM), que deve ser realizada até 34 semanas de gestação para prevenir complicações nesta e em futuras gestações. No entanto, o convênio não fornece qualquer orientação sobre onde a medicação é disponibilizada, como funciona a cobertura ou onde será realizada a aplicação. O prazo está se esgotando e continuo sem respostas.

Outro problema é a assistência obstétrica. Atualmente moro em Arujá e o hospital de Franco da Rocha, indicado pelo convênio, é inviável devido à distância. Verifiquei que a Santa Casa de Mogi das Cruzes consta como credenciada, porém não consigo obter informações claras sobre a cobertura. Preciso saber se, em caso de necessidade de internação durante a gestação ou no momento do parto, serei atendida e poderei permanecer na unidade, ou se haverá transferência obrigatória para Franco da Rocha.

É muito preocupante que uma gestante de alto risco tenha que correr atrás de informações básicas e ainda enfrente dificuldades para realizar exames e tratamentos indispensáveis. A falta de agenda para um exame essencial e a ausência de orientação sobre uma medicação com prazo definido colocam em risco a assistência adequada à gestação.

Solicito que o Plena Saúde providencie, com urgência:

- O agendamento do ultrassom obstétrico com Doppler colorido;
- As orientações e autorização para aplicação da imunoglobulina Anti-D dentro do prazo recomendado;
- Esclarecimentos sobre a cobertura obstétrica e o atendimento na Santa Casa de Mogi das Cruzes.

Espero uma solução rápida, pois o tempo é determinante para a saúde da minha bebê e para a minha segurança durante a gestação.