Plena Saúde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/06/2026 às 15:31

ID: 250725569

Gostaria de registrar minha indignação com o atendimento prestado ao meu tio no Hospital Previna de Taipas em 04/05.
Ele chegou ao hospital em condições extremamente debilitadas, sem conseguir sequer se levantar da cadeira de rodas, e foi informado de que não poderia ser internado devido à carência do convênio. Além disso, nenhum exame foi realizado para investigar seu estado de saúde e o que realmente ele tem. O médico apenas prescreveu uma receita e orientou que procurássemos atendimento pelo SUS.É inadmissível que um paciente em situação tão grave seja liberado sem exames e sem o devido atendimento. Como podem descartar a necessidade de internação por lá e encaminhar para internação no SUS sem um tratamento sem sequer avaliar adequadamente o quadro clínico?
Estamos avaliando o registro de boletim de ocorrência por possível negligência e outras medidas cabíveis. Caso aconteça qualquer agravamento à saúde ou à vida do paciente, a responsabilidade dessa conduta deverá ser apurada.É um absurdo vender um convênio de saúde e não oferecer nem mesmo uma avaliação adequada a uma pessoa que claramente necessitava de assistência médica. Eu aguardo um posicionamento referente a isso e sim estou registrando a reclamação no meu nome porque o paciente é um familiar que não tem condições nem de levantar da cama.

Aguardo um posicionamento urgente e já estamos tomando as medidas cabíveis