Não consigo marcar consulta com psiquiatra e neurologista para minha filha
Respondida
Embu-Guaçu - SP
14/09/2026 às 12:02
ID: 258991883
Esrou tentando marcar uma consulta com especialista psiquiatria e neurologista, não há agenda aberta há mais de mês,sou mãe da Beatriz,ela faz uso de medicamentos e todas as vezes é isso,precisa de autorização e tem que entrar em fila de espera,Isso não existe,pagamos pra ter suporte e não temos,só dor de cabeça.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 09:49
Olá, Maria Célia, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Recebemos sua manifestação por meio desta Ouvidoria e, conforme conversamos pelo WhatsApp, realizamos o agendamento da consulta com Neurologista, por Telemedicina, para o dia 22/09/2026, às 09h07.
Durante o atendimento, também realizamos a atualização do seu endereço de e-mail, que constava cadastrado de forma incorreta.
Os detalhes do agendamento podem ser consultados a qualquer momento pelo aplicativo Plena Saúde, na opção Meus Agendamentos.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário por meio do nosso canal de atendimento:
Telefone/WhatsApp: (11) 4445-9080
Atenciosamente,
Ouvidoria Plena Saúde