Negativa de contratação de plano de saúde para menor de idade, mesmo com responsável financeiro.
Em réplica
Franco da Rocha - SP
13/05/2026 às 16:17
ID: 248558573
Quero contratar o plano em questão para meu filho de 18 meses, porém, mesmo entrando como responsável financeira, essa contratação foi negada.
Dois corretores me informaram que devo contratar um plano familiar e depois incluir meu filho como dependente. Isso está errado, não existe idade mínima para contratação de plano de saúde. Quero dar a oportunidade da prestadora do plano resolver meu problema antes de tomar outras providências.
Tenho as conversas com corretores salvas e as cotações também.
No aguardo
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:56
Olá, Gorete! Como vai?
Recebemos sua solicitação e agradecemos por entrar em contato conosco.
Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada nesta Ouvidoria e que a área responsável já foi acionada para apuração imediata dos fatos relatados, bem como para adoção das providências necessárias.
O acompanhamento da sua demanda será realizado diretamente por nossa equipe, garantindo uma análise criteriosa e imparcial. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso próximo contato com o parecer conclusivo.
Caso necessite de informações complementares, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais:
Telefone/WhatsApp: (11) 4445-9080
Atenciosamente,
Ouvidoria Plena Saúde
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 12:00
Bom dia, consultores estão me ligando e mandando mensagem referente a contratação. Oferecendo o plano pra mim e meu filho como dependente. Quero deixar bem claro que meu interesse é na contratação somente para meu filho.