Plena Saúde

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São Paulo - SP

12/08/2024 às 11:03

ID: 195004369

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Eu tive uma péssima experiência com o HOSPITAL PREVINA - MOGI DAS CRUZES, jamais voltarei e espero que você que está lendo não vá, pq vai passar raiva. (Olhe as avaliações no Google)

Cheguei como acompanhante ao hospital às 5:00 do dia 12/08/24 para uma cirurgia.

Já na recepção começaram as infelicidades.
Como a paciente faria uma Virgínia nessa Hospital pois o médico soa atende nela, a estadia seria particular, ao chegar o recepcionista pergunta qual era o valor acertado da diária do hospital?!?
Ora, achei que quem deveria saber e me passar os preços era o hospital e não o contrario.
Pediram para que aguardássemos até a chegada no médico.não adiantaram ficha cadastral, nada, ficamos das 5h da amanhã, às 7h aguardando a chegada do cirurgião com o valor da diária.

Com isso, a não conseguiu fazer o cadastro, preencher as fichas, e nem tirar suas dúvidas, a paciente teve que subir correndo pois o médico já a aguardava no centro cirúrgico, enquanto eu tive que terminar de preencher os papéis.

Ao terminar a recepcionista me mandou para o quarto *******, chegando lá havia outra pessoa desconhecida no leito.
Subi para o segundo andar e falei no postinho com as enfermeira, pedindo para ela localizar a paciente em em qual quarto estava a paciente. A enfermeira me perguntou qual era o procedimento e eu respondi, e a resposta dela foi: é que a gnt divide os quartos aqui como gostamos de organizar (?!?), Ela (minha mãe) deve está nesse andar (2 abadar).

Então me dirigi até o leito *******, e para minha surpresa outra pessoa desconhecida.

Após ter incomodado duas pessoas em seus respectivos leitos, e ainda sem achar minha mãe, voltei até a enfermeira e perguntei se ela poderia olhar por favor no computador, mas pelo que eu entendi se ela olhasse no sistema estaria leito *******, então a enfermagem não tem o controle de quem está em qual leito.

Com isso essa enfermeira solicitou a moça da limpeza que me levasse até o posto do outro andar para falar com outra enfermeira, e no caminho encontrei minha mãe no corredor, já a caminho da cirurgia, foi só então que minha MÃE. Me informou que estava no leito *******.

Ao voltar da cirurgia mais infelicidades. nesse dia faz muito frio, 14 graus , o ar condicionado do quarto ligado no 29, mas claramente sem funcionar, a porta do quarto não fecha, maçaneta quebrada, e a janela de vidro também não fecha, apenas a veneziana.

Minha mãe chega no leito, após a cirurgia, anestesia, logo, com muito frio e.. NÃO TEM COBERTOR!! Tive que cobrir minha mãe com as blusas que viemos vestidas e uma TOALHA!! Se soubesse teria trazido cobertores de casa.

ABSURDO!! Diária absurda pro serviço de lixo que entregam ou melhor, NÃO ENTREGAM.

Equipe de enfermagem totalmente despreparada.