Plena não paga clínica e prejudica terapia de criança autista, gerando descaso com a inclusão.

Question

Hj liguei na plena e atendente disse que consta no sistema que foi tudo regularizado com a clínica Único , desde o dia 29/05 , entrei em contato com a clinica e não tem nada regularizado , agora pergunto pq a plena não paga a clínica ? Uma empresa grande de nome fazendo uma coisa dessas ? E prejudicando criança autista , já vai para segunda semana que Minha filha está sem terapia, nas redes sociais a plena faz post de inclusao com autismo , e faz uma coisa dessas? Vou entrar com ação judicial pois com juíz ninguém contesta nada .

Accepted Answer

Olá Aline , boa tarde!

Agradecemos o seu contato.

Informamos que sua manifestação foi recebida por esta Ouvidoria e já acionamos a área responsável para a apuração imediata dos fatos apresentados e tomada das devidas providências.

A resolução do seu caso e retorno oficial serão acompanhados diretamente por nossa equipe, garantindo a análise crítica e imparcial necessária.

Caso precise de informações complementares, estamos à disposição através dos nossos canais diretos:
Telefone: (11) 4445-9080
Whatshap: (11) 4445-9080

Pedimos que aguardo nosso próximo contato com o parecer final.

Atenciosamente,
Ouvidoria
Plena Saúde

Plena não paga clínica e prejudica terapia de criança autista, gerando descaso com a inclusão.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor