Solicitação de documento importante digitalizado devido à má qualidade e demora no envio pela operadora de saúde.
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2026 às 15:59
ID: 248186963
Veio mais uma vez por meio deste canal, fazer a solicitação de um documento que faz ***** já que estou solicitando, me foi enviado ontem totalmente feito a mão, mal da pra ler, totalmente desleixado e para piorar é um documento importante, exijo esse documento digitalizado, to cansada do descaso com o cliente dessw convênio
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:39
Olá Leticia! Como vai?
Obrigada por entrar em contato com a gente. Sua manifestação é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e atendimento.
Informamos que sua manifestação foi recebida por esta Ouvidoria e já foi encaminhada com prioridade à área responsável para apuração imediata dos fatos relatados e adoção das providências cabíveis.
O seu relato será acompanhado diretamente por nossa equipe, garantindo uma análise criteriosa, imparcial e o devido retorno com o parecer final assim que a tratativa for concluída junto aos setores envolvidos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone: (11) 4445-9080
WhatsApp: (11) 4445-9080
Atenciosamente,
Ouvidoria Plena Saúde