O que aconteceu
Contestação de duas transações não reconhecidas solicitação de investigação e reembolso.
À equipe responsável da PFAC Plin Pagamentos,
Eu, *****, CPF *****, venho contestar formalmente duas transações financeiras que não reconheço e que não autorizei, debitadas da minha conta poupança do Banco Sicoob S.A.
Dados das transações contestadas
1. Primeira transação
- Valor: R$ 30,24
- Data: 20/10/2026
- Horário aproximado: 20h
- Beneficiário indicado: PFAC Plin Pagamentos
- Instituição do beneficiário indicada no comprovante: Fiserv do Brasil IP
2. Segunda transação
- Valor: R$ 57,94
- Data: 21/10/2026
- Horário: 20h43min37s
- Beneficiário indicado: PFAC Plin Pagamentos
- Instituição do beneficiário indicada no comprovante: Fiserv do Brasil IP
- ID do lançamento: *****
Dados do pagador
- Nome: *****
- CPF: *****
- Instituição de origem: Banco Sicoob S.A.
- Tipo de conta: Conta poupança
- Agência: *****
Valor total contestado: R$ 88,18
Declaro que não reconheço nem autorizei as duas transações acima. Solicito uma investigação para identificar a origem dos pagamentos, esclarecer a finalidade das operações e verificar se existe algum cadastro, contrato, autorização de débito ou cobrança recorrente vinculado aos meus dados.
Solicito também:
1. A apuração das duas transações.
2. O esclarecimento sobre como os pagamentos foram iniciados e autorizados.
3. O cancelamento de eventuais autorizações de cobrança não reconhecidas.
4. A adoção de medidas para impedir novas cobranças indevidas.
5. A análise e a devolução dos valores contestados, totalizando R$ 88,18.
6. O fornecimento de um número de protocolo e de uma resposta formal sobre a investigação.
Reforço que não reconheço nem autorizei essas operações e solicito providências para esclarecer o ocorrido e evitar novos débitos.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****