Produto de má qualidade: cabelo sintético vendido como natural e virgem, com recusa de troca e falta de nota fiscal.
Respondida
São Paulo - SP
12/07/2026 às 21:24
ID: 253725203
Fiz uma compra de um cabelo loiro natura e virgem.
Fui em 3 cabeleireiras de confiança e o cabelo é misto , não abre para descolorir e nem aceita nem reconstrutor ele abre. Quando eu lavo com os melhores produtos ele não hidrata , fica todo embaraçado e quando faço baby liss sai fumaça. Um total desespero. Eles se negam a trocar , não me deram nota fiscal e me enganaram. Já compro mega Hair a anos e esse foi o pior de todos.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:03
Olá senhora Leidiara, agradecemos imensamente o seu feedback! Consta em nosso sistema que sua compra foi realizada presencialmente, o cabelo foi escolhido em mãos por você, ressaltando que nesse caso não foi uma compra on-line! Porém, mesmo assim a política de troca da empresa é de 7 dias, e a garantia do cabelo de 30 dias! Como a sua compra já faz 8 anos, a empresa não consegue fazer o ressarcimento! Sobre a nota fiscal, a senhora tem o contato da vendedora que agendou o atendimento, ela está a inteira disposição para enviar! Agradecemos seu contato,nosso time se encontra a disposição. Att. Equipe Plinio Cabelos do Sul