Estao enganando os clientes

No dia *******/******* eu efetuei uma compra com eles de um DC Jack para meu notebook, e entao levei para a assistencia fazer a troca da peça e quando foi dia 06/10/******* a assistencia me ligou e me disse que a peça não estava funcionando, entao eu voltei ate a loja pois fazia apenas. 4 dias que eu tinha efetuado a compra, e falei ao vendedor o a peça nao estava funcionando, e o vendedor pegou a minha peça e levou para uma outra sala e la ficou quase uns 10 minutos, e quando ele voltou me disse que era mau uso por isso nao iria fazer a troca da peça, entao eu pedi meu dinheiro de novo pois segundo eles voce pode fazer o cancelamento da compra em ate 7 dias corridos, e para mim fazia apenas 5 dias corrido que eu tinha comprado, porem o vendedor me disse que nao podia me devolver o dinheiro pois caso ele fizesse isso o patrao dele brigaria com ele, e eu sai no prejuizo e sem nem um respaldo deles, lembrando que o vendedor ficou quase 10 minutos com a peça sozinho e nao me mostrou nada de danificado na peça, e essa mesma peça eles vendiam entre R$20,00 a R$25,00, poren eu paguei R$50,00 pois segundo eles a peça aumebtou o valor, e agora eu fiquei sem o dinheiro e sem a peça, e eles nao querem se manisfestar e nem aceitar que venderam a peça com defeito, um descaso total com os clientes