[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá,

A Plug Lar possui um sistema próprio de dropshipping chamado Pluglar Drop.

Dentro da plataforma Hubai, atuamos apenas como fornecedores de produtos físicos, assim como outros fabricantes.

Em alguns momentos fizemos indicação da ferramenta Hubai como opção de tecnologia para operação, porém não participamos da venda dos planos, não recebemos valores e não temos acesso à gestão de pagamentos ou políticas de cancelamento da plataforma.

A contratação mencionada foi realizada diretamente com a Hubai, que é a responsável pela prestação do serviço, cobrança e eventuais reembolsos.

Mesmo não sendo parte da relação contratual, já estamos entrando em contato com a equipe da Hubai para entender o ocorrido e solicitar que o caso seja analisado com prioridade.

Nosso compromisso é com transparência e respeito às pessoas que confiam na nossa marca.

Seguimos à disposição.

Equipe Plug Lar