Pluggar Telecom

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

25/10/2022 às 10:15

ID: 152384933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Para começar uma única pessoa é responsável por todos os setores, aí quando a funcionária é mal educada e tu pede para falar com um supervisor, e a própria. O horário de funcionamento em dias úteis é para ser até às 22hrs, mas quando tu precisa após o horário comercial, o funcionário só responde no outro dia com a alegação de que o assunto que eu queria tratar o suporte não teria permissão, sendo que a gente nem chega a falar com ninguém, eles nem tem como saber o assunto. Não existe um app que tu possa resolver coisas como mudar a senha do seu próprio Wi-Fi e etc. Fazem cobrança recorrente no cartão de crédito sem a autorização do cliente, alegam não ter acesso ao sistema, mas do nada surge uma nova fatura. Em fim, uma empresa sem suporte, sem funcionários, sem sistema e sem preparo nenhum para assuntos burocráticos.