Plus Car

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/07/2026 às 12:58

ID: 253189461

Infelizmente comprei um Peugeot 208 21/22 na concessionária Plus Car, localizada na Avenida Vilarinho 3160.

O vendedor Carlos foi responsável pela venda, juntamente com o Gerente Ricardo. Me passaram que o veículo era e sempre foi particular, que não tinha nada pra fazer. No dia seguinte, vi que o Bluetooth do veículo estava com defeito, o banco de tras com uma peça quebrada ,entao ficava solto, tampa do porta malas ficaram de me entregar depois e a luz de placa estava queimada.

Até aí, ok. Dei uma olhada no carro, parte mecânica e a princípio me agradou. Perguntei sobre procedência e se era de locadora ou não, por ser um carro mais popular. Os responsáveis pelo meu atendimento sinalizaram que não era um carro de locadora , jamais, que compraram pessoalmente e que não tinha isso. Detalhe, não me entregaram nenhum laudo de vistoria do carro, absolutamente nada. Inclusive, seguraram o manual até último momento para me entregar, onde já havia feito a assinatura do contrato e pagamento.

No terceiro dia, peguei o manual do veículo, já com o veículo em minha posse, e fui consultar as revisões.. Pasmem.. na primeira página do manual, o veículos era da Locadora Unidas. Acionei imediatamente o vendedor Carlos pelo Whatsapp no sábado, e ele simplesmente me respondeu na segunda feira, hoje, 06/07/2026, dia dessa reclamação, me sinalizando que tinha dito que me falou que comprou de particular. Porém, que não sabia que era de locadora.

Não respondi nada, e decidi ir até o local. Cheguei e já me deparei com ele na entrada. Ele foi me receber e aí solicitei ele o cancelamento do contrato + financiamento, e devolução do veículo. O vendedor me pediu para aguardar que o gerente dele estaria chegando já na loja.

Assim que o gerente Ricardo chegou na loja, que, para a surpresa de ninguém, foi extremamente simpático e carismático no momento da venda, viu em mim um inimigo, perguntando o que estava acontecendo. Disse a ele toda a situação que aconteceu, da omissão sobre o veículo ter sido de locadora, e disse que gostaria de solicitar o cancelamento e o reembolso do valor já pago. O Gerente simplesmente me disse que se eu quiser, ele compra o veículo na minha mão, mas, que não aceita devolução. Reforcei novamente sobre a omissão do veículo ser de Locadora, que ele tem uma grande desvalorização no mercado e etc, ele simplesmente me mandou acionar a justiça, alegando que não tem nenhuma obrigação de me falar sobre o veículo ser de locadora. Disse ainda que a única obrigação de avisar é se o veículo constar leilão, que eu fiz a compra por vontade própria e que o erro foi meu em não consultar. Disse que meu mecânico viu o carro e estava tudo certo. Questionei e disse que mecânico não tem obrigação de puxar histórico do veículo. Por fim, ele não aceitou, foi extremamente arrogante e sem profissionalismo nenhum.

Acionei uma viatura ao local, com ambos os policias responsáveis pela ocorrência muito empáticos, atenciosos e profissionais, registraram o B.O, encerramos e finalizamos.

Péssima loja, cheia de omissões, são ótimos em vender, péssimos em dar assistência, serem honestos e transparentes. Pior experiência possível, se fosse a única loja que vendesse carro, optaria por andar a pé.