Resolvido

Produto não enviado e fora do prazo de entrega, sem rastreamento.

PneuDrive

cidade: Caculé

O que aconteceu

Entrega fora do prazo ,fiz uma compra no site dia 28/06/2026 ( domingo) com prazo pra entrega em 2 dias úteis,no caso o prazo é até hoje terça feira dia 30/06/2026, o produto não foi enviado ainda,empresa não cumpre com prazo de entrega .Verifiquei também que seria enviado pela transportadora acertando mas ao verificar o rastreamento no site da transportadora não consta nenhuma encomenda vinculada ao meu CPF.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PneuDrive respondeu

    08/07/2026 às 15:34

    Olá!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.

    Identificamos que houve um impacto no processo de expedição em razão de uma alteração operacional em nosso expediente, o que ocasionou o adiamento da coleta pela transportadora e, consequentemente, o atraso na entrega.

    Durante o atendimento, acompanhamos o transporte junto à transportadora buscando agilizar a finalização da entrega. Informamos que o pedido já foi entregue.

    Pedimos desculpas pelos inconvenientes e reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos processos para oferecer um atendimento cada vez melhor.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Pneudrive

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Apesar do produto ter sido entregue descumpriu com os prazos informados para entrega