O que aconteceu
Venho por meio desta formalizar reclamação contra a empresa (Pneus Santa Helena) localizada em Avenida Guilherme Ferreira referente a um serviço realiza do em meu veículo.
No dia 18/12/2025 compareci ao estabelecimento para realizar a troca de dois pneus, alinhamento e balanceamento do meu veículo ix35 Hyundai modelo ano 2011/12 mediante pagamento do valor cobrado pela empresa.
Após a realização do serviço, constatei que uma das calotas da roda desapareceu, fato que não havia ocorrido anteriormente, pois o veículo foi entregue completo. Ao questionar a loja, fui informado de que é normal a calota sair, eximindo-se de qualquer responsabilidade pelo ocorrido.