Reclamação sobre placa de vídeo RTX 5070 com defeito e falta de suporte para troca.
Não resolvido
Campo Grande - MS
06/09/2026 às 19:13
ID: 258359011
Comprei na TNT info através do mercado livre a placa de video rtx 5070 12 gb da pny e começou a apresentar barulho similar a um curto circuito quando realiza tarefas pesadas, quero a troca do produto porém não consigo suporte nem da loja e nem da pny
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Resposta da empresa
07/09/2026 às 12:40
Prezado cliente,
A plataforma Reclame Aqui não é um canal de suporte técnico da PNY.
Por favor, nos contate através do email:
[email protected]
Obrigado!
Equipe PNY
Réplica do consumidor
07/09/2026 às 13:32
Indicam um canal de suporte que não da suporte nenhum em inglês ainda, pouca intuitivo e sem retorno
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 13:51
Empresa simplesmente jogou o problema nas costas da loja revendedora, suporte totalmente complicado nada intuitivo, um suporte porco, demorado e ineficiente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3