Caix entregue vazia após roteiro..

Question

CAIXA CHEGOU VAZIA SEM NADA DENTRO!

Comprei 26 novembro paguei mais caro no outro dia cedo começou a promoção, Saiu de Goiás foi para Maranhão e depois para Pará entrei em contato empresa não era normal pois meu endereço interior São Paulo em Aparecida eles me disseram 5 dias não atualizar era para avisar, hoje de madrugada 15/12 recebi mensagem teria pagar imposto para liberar mercadorias, hoje de manhã entrei em contato de novo empresa que disse poderia ser [Editado pelo Reclame Aqui] também achei muito estranho, no final da tarde o entregador deixo a caixa quando fui conferir percebi estava VAZIA. PERCEBI MUITAS RECLAMAÇÕES REFERENTE A ENTREGA E TEM UMA OUTRA EMPRESA COM NOME PARECIDO ACHEI ESSA ERA VERDADEIRA.

Accepted Answer

Olá, Marcelo! Bom dia, tudo bem?

Identificamos que seu atendimento já está sendo realizado por WhatsApp. Conforme nosso contato anterior, não há nada a ser pago além do pagamento no site, qualquer notificação neste sentido deve ser ignorada pois trata-se de tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui].

Conforme informa em nosso site, no momento do recebimento da mercadoria, é obrigatória a conferência do pacote, após receber não há direito junto aos Correios/Transportadora de análises para indenizações por avaria/violação. Se no momento da conferência você notar dano na carga, o correto é recusar o recebimento.

De qualquer forma, prosseguiremos de acordo com sua preferência conforme nosso contato por WhatsApp. Aguardamos seu retorno por lá.

Atenciosamente,
Pocket Parfum.

Caix entregue vazia após roteiro..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor