FALTA DE COMPROMISSO COM ENTREGA

Fiz uma compra dia 14/07 hoje e 29/07 e não chegou, após ter cobrado cobrei eles pois tinha passado 3 dias e não enviaram a atendente via e-mail ficou dando desculpas o dia todo invés de enviar o produto. Somente foi enviado dia 20/07 via pac. Era um presente de aniversário a fama da empresa a precede se forem comprar não usem como base a entrega deles é RIDÍCULA DE RUIM! Compre com muito prazo. Sem falar que após ter comprado encontrei um outro site com nome similar agora não sei se são as mesma empresa se comprei da loja correta. Bagunça total