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São Bernardo do Campo - SP

20/12/2023 às 00:07

ID: 178692937

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois perfumes, um masculino e um feminino. Pouca fixação além de ser bem suave .
Vi muitos comentários bons a respeito dos perfumes escolhidos porém no meu caso não posso dizer o mesmo. Fiz o teste algumas vezes mas após umas horinhas nem sinal da fragrância

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Resposta da empresa

20/12/2023 às 08:07

Olá, Bruna! Bom dia!

Não localizamos sua compra conosco através do e-mail: *******.

Lamentamos que não tenha gostado! Os perfumes da Pocket Parfum são EXTRAIT PARFUM, com 28% de concentração de óleos essenciais, acima da média do mercado internacional da perfumaria (tradicional e contratipo), garantindo melhor fixação, com variação de 8 a 12 horas.

Lembramos também que as fragrâncias são produtos sensoriais, cada pessoa tem suas preferências pessoais, em cada pele uma fragrância assume uma personalidade e desempenho (fixação, projeção e silagem) diferentes.

Entramos em contato via e-mail, em nosso meio oficial de comunicação, o e-mail: *******, para prosseguirmos com as tratativas da sua reclamação. Por favor, para maior celeridade na resolução do caso, confira sua caixa de entrada.

Atenciosamente,
Pocket Parfum.

Consideração final do consumidor

29/12/2023 às 12:41

Empresa logo entrou em contat
o para resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7