Produto com aparência de falsificação, rótulo grosseiro e tampa diferente da anunciada.
Respondida
Aparecida - SP
30/04/2026 às 23:56
ID: 247441051
Fiz compra chegou produto mas parece uma falsificação bem grosseira , rótulo bem
Grosseiro colado com fita dupla face e outra tampa não mesma apresentada nos anúncios fixação péssima, o pior tem duas empresas com mesmo nome e até produto e aprentado com mesmo nome a outra empresa alega que ela verdadeira dona produto que essa empresa que estou reclamando perdeu justiça para tirar nome descumpre lei ,obs: so sei que compro várias marcas brasileiras elas tem rotulagem da empresa e bem apresentado a caixa também vem nome da empresa essa aquém eu reclamo bem suspeito
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 13:26
Olá, Jefferson! Boa tarde!
Conforme nosso contato por WhatsApp e o comprovante de pagamento enviado por você, sua compra infelizmente não foi conosco e sim com a PocketStar Parfum. Reforçamos mais uma vez que não temos vínculo com essa loja e não sabemos a procedência dos perfumes da mesma.
A semelhança dessa marca conosco está sendo resolvida judicialmente e é possível conferir os processos online, *****: estadual (GO) e *****: federal.
Sentimos muito pelo transtorno mas infelizmente não podemos ajudá-lo pois a compra não foi realizada em nossa loja! Garantimos nossos envios e a qualidade dos nossos produtos.
Nosso único site é o parfumpocket.com.br
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Pocket Parfum