Recebimento de produto errado: Aromatizador de veículo em vez de perfume.
Resolvido
Maringá - PR
28/04/2026 às 13:00
ID: 247173881
Fiz uma compra de um perfume dia 17e chegou em casa hoje com aromatizador de veículo dentro da caixa, quero uma solução urgente
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:25
Olá, André!
Conforme nosso contato por WhatsApp, pedimos sinceras desculpas pelo furto ocorrido em sua entrega e já abrimos um protocolo de reclamação com a transportadora relatando o ocorrido, prosseguiremos as tratativas referentes a essa remessa diretamente com a Loggi.
Seu pedido já foi reenviado por Correios ontem, dia 29/04, e em breve estará com sua compra em mãos. Esperamos que apesar do transtorno goste da compra!
Atenciosamente,
Pocket Parfum.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 07:48
Após conversa com a empresa, reenviaram o produto e chegou tudo certo, deixo um comentário a empresa para reverem meios de envio pois loggi é uma péssima transportadora e correios demoraram quase 20 dias pra entregar o reenvio, dou uma sugestão a pocket da jadlog que quando compro e enviam por eles sempre chega rápido e sem problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10