Carro saiu pior após serviço de alinhamento e balanceamento, com troca de peças não autorizada e cobrança de valor abusivo.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
19/08/2026 às 22:50
ID: 256918421
Fui até a loja, através do anúncio do Instagram, para poder fazer o alinhamento e balanceamento, do meu carro ao chegar no local, fui informada que seria preciso trocar os buchamento dianteiro do carro.
Fui cobrada um valor bem maior que o normal, porém meu carro e zero e saio pior!!
Com barulho horrível na dianteira tiraram as peças originais e colocaram outra.
Ou seja meu carro chegou sem nenhum problema e saiu pior que carro velho.
Paguei um absurdo para, estraga com meu carro
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:27
Olá!
Lamentamos a insatisfação relatada. Gostaríamos, porém, de esclarecer algumas informações importantes sobre a nossa empresa.
Nós não possuímos lojas físicas próprias e não realizamos serviços de montagem de pneus, alinhamento, balanceamento ou serviços mecânicos. Nossas vendas são realizadas exclusivamente por meio do nosso site oficial, www.podiumpneu.com.br, e também por marketplaces, sempre por meio de nossas lojas oficiais.
Somos uma empresa de Santa Catarina e reforçamos que não temos unidades físicas destinadas à prestação de serviços automotivos. Nosso perfil oficial no Instagram é @podiumpneusonline.
Para fins de identificação, seguem os dados cadastrais da empresa:
CNPJ: *****
Reforçamos que nossas atividades comerciais são realizadas exclusivamente por meio do nosso site e de plataformas de marketplace, não havendo lojas físicas próprias destinadas à prestação de serviços mecânicos.
De toda forma, estamos à disposição para auxiliar em qualquer verificação necessária e prestar todos os esclarecimentos cabíveis. Caso seja possível identificar alguma compra realizada conosco, teremos satisfação em analisar as informações e oferecer o suporte necessário para esclarecer a situação.
Atenciosamente,
Podium Pneus