O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site com prazo de entrega bastante longo de 32 dias úteis. A compra foi feita no dia 03/06, já fazem praticamente 40 dias úteis, o pedido não chegou e ao reclamar pelo canal do Whatsapp ninguém responde.
Não recomendo a loja. O serviço é muito ruim e não há preocupação com o cliente.
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4Interações da reclamação
Poema Store respondeu
18/07/2026 às 17:23
Olá!
Seu pedido foi enviado no dia 09/07.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado ([email protected]) com a confirmação do envio e o código de rastreamento, para que você possa acompanhar a entrega.
Também verificamos que não encontramos seu contato em nosso WhatsApp. Caso precise de qualquer suporte, estamos à disposição por lá. Nosso número também está disponível em nosso site e no link da bio do Instagram.
WhatsApp: (11) 91183-8091