Atraso na entrega de para-choque e falta de suporte ao cliente

Olá! Lamentamos pela sua experiência, mas informamos que somos a Fuscão Preto Autopeças de Sumaré SP e não temos qualquer vínculo com a unidade localizada em Jacarepaguá (RJ). Apesar de terem o mesmo nome comercial, tratam-se de empresas distintas e independentes.

Pedimos que entre em contato diretamente com a loja onde realizou a compra para que possam auxiliá-lo. Continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e atendimentos realizados por nossa equipe em Sumaré SP.

Atenciosamente,
Autopeças Fuscão Preto Sumaré/SP

eu fiz a compra no Sait fuscão preto,e não pode existir 2 empresas com o mesmo nome.

a compra era pra ser entregue no dia 13 e hoje é 23 e até agora nada de mercadoria.

Olá!

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos pela situação que está enfrentando.

Reforçamos que somos a nossa loja Autopeças Fuscão Preto, é localizada em Sumaré SP, e não realizamos vendas pelo site mencionado. Nosso site oficial é esse: https://autopecasfuscaopreto.com.br/

O site informado por você provavelmente é esse (e nós não temos ligação com eles, até nossos logos são diferentes): https://www.fuscaopretoautopeca.com.br/?srsltid=AfmBOooqQygsfXCu09chpqb5X4N3iyks-ffcjcyWByRH6Q-VgyOf7IMw

Esse site não pertence à nossa empresa e não temos qualquer vínculo com essa operação. Inclusive, informamos que não comercializamos nenhum para choque em nosso site oficial, e o senhor pode confirmar. Essa reclamação está sendo feita na loja errada.

Apesar das duas empresas utilizarem um nome semelhante, tratam-se de empresas distintas, com CNPJ, gestão e operação independentes.

Pedimos por gentileza que verifique o CNPJ que consta na nota fiscal ou no comprovante da compra. Caso não seja o nosso CNPJ de Sumaré SP, que realmente não será, pois não vendemos esse produto, o senhor vai ter que procurar o reclame aqui deles e não o nosso, ou tentar entrar em contato com eles novamente, já que infelizmente não temos acesso ao pedido, pagamento ou logística, pois são operações totalmente separadas.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à nossa empresa.

Atenciosamente,
Autopeças Fuscão Preto
Sumaré SP